日本事業統括本部 営業本部 ソリューション事業部 エンジニアリング企画部 生産技術課 渡邊 賢治さん（左） 課長代理 太田 隼人さん（右）
三菱電機ビルソリューションズ株式会社
紙資料と属人化した写真管理が生んでいた、現場業務の課題
―Photoructionの導入を検討された理由、導入前の課題を教えてください。
渡邊さん：
空調冷熱・システムなどのビル設備工事において、現場資料や施工写真の管理に課題を感じていました。特に工事現場資料、施工図面、設計図面、カタログなどの資料は印刷してそのまま持ち運ぶ必要がありました。時にはその日に使用するか分からない資料まで持っていかないといけない場合もあり、膨大な紙資料を持ち運ぶのはかなりの負担がありました。また、現場によっては工事事務所といったような場所がないこともあり、持っていった書類は全て持ち運ばないといけないため、置き忘れや紛失による機密情報漏洩のリスクが常に懸念されていました。
写真管理に関しても、 複数の作業者が撮影した写真をメールやメディアで回収し、Excelで写真台帳を作成する運用は、撮影箇所や内容の確認に手間がかかり、現場代理人でしか作成できないなど、情報の属人化も問題でした。以前は社内のシステムも利用していたのですが、利用者、撮影枚数に制限があり、すぐに情報を共有できないなどの不便がありました。
これらの課題を解消し、現場業務の効率化と品質の平準化を図るため、クラウドサービスの導入を検討しました。
現場トライアルで実感した、操作性とオフライン対応力
―数ある選択肢の中から、Photoructionをお選びいただいたポイントを教えてください。
太田さん：
三菱電機の研究部門と「新工事手法の開発」をテーマに共同研究を行ったことをきっかけに、市場にある施工管理クラウドの比較検討を開始しました。
さまざまなサービスがありますが、大前提として「社内のクラウドサービス利用条件（セキュリティ等）に適合すること」がありました。
その条件を満たす候補の中から、実際に2社のアプリを全国の現場でトライアルしました。私自身も実際に利用してみましたが、 Photoructionは圧倒的に操作がしやすかったですね。写真撮影から編集までの動作がとにかくスムーズでした。普段あまりPCを使わない人でも使いこなせていて、現場から好評でした。また、当社の現場はビルが多いので、地下や高層階など電波が届かないところも多々あります。その環境でもPhotoructionはオフラインで使えるという点は、非常に大きなポイントでした。
結果として、セキュリティを含めた機能面・操作性の両面でPhotoructionの評価が高く、現場で無理なく活用できる点が決め手となりました。また、既存の社内様式の報告書をそのまま利用できる点も、大きな選定理由の一つです。
段階的なトライアルと説明会で、現場主導の導入を実現
―導入時に困ったことはありますか？また社内への導入をどのように進めましたか？
太田さん：
社内展開については段階的に進めました。まずは全国での現場トライアルから始め、次に部門ごとでのトライアル導入へと広げていきました。
その過程を全体会議などでも随時紹介しながら、利用者の拡大を図り、本格導入を開始しました。
関連会社の方々にも利用していただき、とにかく触ってもらいました。月１回で説明会を行い、不明点や疑問点を即時に答える体制を整えたのも功を奏したと思います。実際に利用した社員の反応が非常に良かったので、比較的前向きに導入が進んだと思います。
ペーパーレス化とリアルタイム共有で、現場と事務所の連携が進化
―Photoruction導入後、どのような変化がありましたか？
渡邊さん：
当初抱えていた課題はほぼ解消されたと感じています。
ます、現場資料がペーパーレス化され、持ち歩きや管理の負担が大きく軽減されました。
写真についても、撮った写真がクラウド上で即時に共有でき、今まで煩雑だった台帳の作成もよりスムーズにできるようになりました。電話での確認作業も減り、管理側もリアルタイムで状況確認できるようになりました。
また、是正箇所などの情報連絡ツールとしても活用していて、設計部門が現場調査を行う際にも図面を印刷せずにタブレット等で確認できるようになりました。タスク機能や検査機能を活用することで、写真の撮影漏れ防止にもつながっています。
太田さん：
Photoructionを導入して、機能活用でのメリットはもちろんですが、現場代理人の負担が減り、現場間のコミュニケーションが活性化したという声が多く寄せられています。
情報が瞬時にデータ化され共有ができるので、事務所にいる社員が現場に行かなくてもできる作業というものが増えました。たとえば、図面の取り込み、黒板情報の登録やタスクの準備などは、事務所にいる社員が後方支援できるようになりました。それにより現場の仕事が効率化され、チーム一丸となって案件に携わる体制ができています。
また、Photoructionを介して若手社員が積極的に先輩社員とのコミュニケーションを取る様になるなど、仕事のモチベーション向上という相乗効果も生まれています。部署全体で現場をサポートしようという前向きな姿勢が広がっているのは、単なるツール導入以上の成果だと感じています。
品質管理と働き方改革を支える、次なる活用フェーズへ
―フォトラクションに期待することと、今後の展望についてお聞かせください
渡邊さん：
今後は、保守・メンテナンス担当者や工事担当者が撮影した写真を、事務所側でバックアップ・整理し、客先提出用の資料作成を支援するといったバックオフィス体制をさらに強固にしていきたいですね。間接業務を削減することで、現場担当者がより多くのお客様対応に時間を割ける環境を整え、提供価値を高めていきたいと考えています。また、操作性のさらなる向上や端末認証方法の改善、竣工後データの一括ダウンロード機能、AIを活用した検査・写真台帳の自動化など、テクノロジーの進化にも期待しています。
太田さん：
Photoructionを活用することで、写真の撮り忘れやタスク漏れがなくなってきています。これは当社が掲げる「安全第一」という方針を技術面から支え、品質を追求してお客様へ還元することに直結します。
Photoructionは、単なる効率化の道具ではなく、企業の根幹である品質管理を支え、顧客からの信頼を高めるための役割を担っていると思っています。
建設業界の人手不足が進む中、デジタル技術を活用し、建設業界の古いイメージを払拭し、「スマートで、新しくて、楽しい」というポジティブでより魅力ある業界づくりに貢献していきたいと考えています。今後は全社的な標準化とバックオフィス連携をさらに深め、建設業界全体の課題である「働き方改革」と「人手不足解消」を実現できるようにしていきたいと思います。
―テクノロジーの力で、建設現場を、もっとスマートで、もっと楽しい場所へと進化するお手伝いができれば幸いです。お忙しい中、貴重なお時間をありがとうございました！。
