Photoruction

Photoructionの特徴カスタマーサクセス

本質的な問題の解決こそが
私たちの願いです

建設業界に深く関わってきた私たちだからこそできるご提案

フォトラクションのカスタマーサクセスチームには建設業界出身者が多く在籍し、業界に対する知見、そして業界を良くしたいという情熱を持っています。現場での問題をお客様と一緒に検討し、実際に解決できる方法を考え抜くことが、私たちの使命です。

最良の導入・運用方法を
二人三脚で実現します

ソフトウェア導入の上で、展開時のリソースが不足してしまうことはよくあります。フォトラクションは現場に導入し、確実に運用していくための方法をお客様と一丸となって検討します。例えば月次の運用レポートを用いて、誰がどういう使い方をしているかなどのデータを元に、最適な運用方法をご提案します。

導入から運用レポートまで
お気軽にご相談ください

  • 電話・メールサポート

    操作説明や不具合対応など一般ユーザー様から電話・メールでお受けします。

  • 初期設定

    御社の要件に沿ってユーザー設定やテンプレートなどの初期設定を行います。

  • 導入説明会

    管理者と一般ユーザー様向けに弊社が用意しているカリキュラムに沿って操作説明会を行います。

  • 削除データの復元

    データを誤って削除してしまった場合も、削除から14日以内であれば、データを復元します。

  • 定期操作の代行

    弊社のサポートチームが代わりにユーザー追加など定期的に行う操作を代行します。

  • 運用レポート共有

    フォトラクションをどのぐらい利用したか、毎月エクセルで管理者様へレポートを提出します。

  • 効果測定

    レポートを元にどのぐらいの工数削減をしたか測定します。

  • PDCAサイクル

    レポートを元にどのぐらいの工数削減をしたか測定します。

豊富なオプションで
様々なケースに対応可能

  • 書類カスタマイズ

    フォトラクション内で作成できる定型書類の出力内容を変更することができます。

  • 黒板カスタマイズ

    フォトラクション内で作成できる黒板のタイプをオリジナルなものにすることができます。

  • 出力形式

    書類の出力形式および、黒板の種類をカスタマイズすることができます。

  • アウトソーシング

    フォトラクション内の作業や初期設定、導入支援などを弊社が提携している派遣会社に委託することが可能です。

  • 本体端末プラン

    ソフトバンクC&S社と協業しており、スマートフォンやタブレット を定価より安く契約できます。

  • セキュリティアップ

    社内のセキュリティ要件でさらに強固なセキュリティをお求めになる 企業様向けのオプションです。

  • API連携

    社内システムとフォトラクションを低コストで連携させることが可能です。

  • ストレージ連携

    ストレージサービス「DropBoxBusiness」と連携することができます。

お問い合わせ

どのようなことでも、お気軽にご相談ください

電話でのお問い合わせ

03-3527-3047

※土日祝日除く10:00〜18:00