2023-11-28 サポート・メンテナンス
平素より Photoructionサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、本年度の年末年始は以下期間において休業いたします。
皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
＜休業期間＞
■サポート窓口
2023年12月30日(土) ～ 2024年1月3日(水)
■建設BPO ご利用申込窓口
2023年12月29日(金) ～ 2024年1月3日(水)
2024年1月4日(木) より通常どおり営業いたします。
また、休業期間中にいただいたメールでのお問い合わせにつきましては、2024年1月4日(木)以降に順次回答させていただきます。
来年も弊社サービスをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
2023-10-20 サポート・メンテナンス
2023年9月にApple社が一般提供を開始いたしました最新OS「iOS 17」ならびに「iPadOS 17」の動作環境保証期間の開始予定日が確定いたしましたことをお知らせいたします。
また、「iOS 14」ならびに「iPadOS 14」につきましては、以下予定日をもって動作環境保証期間を終了とさせていただきます。
・「iOS 17」「iPadOS 17」
動作環境保証期間 開始予定日：2024年1月4日(木)
・「iOS 14」「iPadOS 14」
動作環境保証期間 終了予定日：2024年1月4日(木)
状況により、予定日が変更となる場合がございます。
変更となる場合につきましては、改めて日程をご案内申し上げます。
本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。
＜お問い合わせ＞
電 話：03-6774-7891
メール：cs-support@photoruction.com
2023-09-22 サポート・メンテナンス
平素よりフォトラクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
Apple社が一般提供を開始いたしました最新OS（iOS 17・iPadOS 17）の動作環境保証は、2024年1月以降のリリースを予定しております。また、同タイミングで以下OSにつきましては、動作環境保証期間を終了とさせていただきます。
・iOS 14
・iPadOS 14
正式なリリース日ならびに保証期間終了日につきましては、日程が確定次第、改めてご案内申し上げます。本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。
■本件に関する問い合わせ先
電 話：03-6774-7891
メール：cs-support@photoruction.com
2023-09-11 サポート・メンテナンス
平素よりフォトラクションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2023年9月11日(月)未明から同日13:40頃に至るまで、一部機能において不具合が発生し、フォトラクションをご利用いただけない状況が続いておりました。
現在判明している機能といたしましては、以下となります。
・写真の複数ダウンロード
・検査機能の配筋リストより黒板一括切り出し作成
・書類（是正指示書・配筋検査帳票）にて図面範囲設定
ご利用中の皆様にはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
現在は復旧作業が完了し、通常どおりご利用いただけます。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客さまへの一層のサービス向上に取組んでまいります。
引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
2023-07-28 サポート・メンテナンス
日頃はフォトラクションをご利用いただきましてありがとうございます。
弊社サポート窓口のお問い合わせ対応は、以下の日程で夏期休業とさせていただきます。
夏期休業期間 2023年8月11日(金)～2023年8月13日(日)
上記期間以外は平常通り営業いたします。
休業中のお問い合わせに関しましては、営業日に順次返信をさせていただきます。
期間中のお問い合わせに関しましては、
下記のサポート窓口用のメールアドレス宛にお願いいたします。
サポート窓口メールアドレス：cs-support@photoruction.com
また、操作方法に関しましてはヘルプページをご参照ください。
フォトラクションヘルプページ：https://support.photoruction.com/hc/ja
2023-04-17 サポート・メンテナンス
日頃はフォトラクションをご利用いただきましてありがとうございます。
弊社サポート窓口のお問い合わせ対応は、ゴールデンウイーク期間中以下の日程で休業とさせていただきます。
GW休業期間 2023年5月3日(水)～2023年5月7日(日)
上記期間以外は平常通り営業いたします。
休業中のお問い合わせに関しましては、営業日に順次返信をさせていただきます。
期間中のお問い合わせに関しましては、
下記のサポート窓口用のメールアドレス宛にお願いいたします。
サポート窓口メールアドレス：cs-support@photoruction.com
また、操作方法に関しましてはヘルプページをご参照ください。
フォトラクションヘルプページ：https://support.photoruction.com/hc/ja
03-6774-7642